在现代化企业发展进程中，越来越多的企业发展迅速扩大，与此同时，越来越的企业因为涉及外呼业务，就开始咨询企业是否需要办理呼叫中心许可证，在这里有必要提醒各位老板：凡是涉及呼叫中心业务的企业都需要办理呼叫中心许可证，否则企业就属于非法运营。那针对呼叫中心还有那些常识需要我们了解呢？小编整理出以下关于呼叫中心信息，希望能够帮助到大家。

呼叫中心许可证有几种类型

呼叫中心许可证主要有全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证两种，分别是95和96号码开头；我们从字面很容易看出，全网呼叫中心许可证可以在全国范围内开展企业相关业务，而地网呼叫中心许可证只能够在省内开展企业相关业务。老板们在申请办理呼叫中心许可证时，一定要清楚自己想要办理的呼叫中心许可证类型，避免花了钱，拿到的不是符合自己公司业务的呼叫中心许可证。

可不可以不办理呼叫中心许可证

不涉及呼叫中心业务的企业不需要办理呼叫中心许可证，涉及呼叫中心业务的企业必须要办理呼叫中心许可证；并且国家也颁布相应的调理来管理规范整个呼叫中心许业务，没有取得呼叫中心许可证，任何组织及个人都不能从事呼叫中心业务经营活动。除上面讲的以外，还有相关的法律来维持整个行业的稳定发展，如果超业务范围经营，将会处高额罚款，甚至有的企业需要关门整顿。因此，涉及呼叫中心业务的企业一定要办理呼叫中心许可证，保证企业合法运营。

呼叫中心许可证到底是什么？

呼叫中心业务是第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。 用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。