熟悉这个的人都知道，呼叫中心行业发展至今已经有二十来年，在这二十年的时间内经历了一段发展相对较为缓慢的时期，在那段时间内呼叫中心缓慢的被认知。随着行业发展呼叫中心行业已经越来越接近生活，让人们不再那么陌生了。也成为很多企业必备的资质证书，特别是诸多大企业。

不管以前，还是现在仍有一大批人关注：如何申请呼叫中心许可证？

能否成功地进行呼叫中心系统建设，以满足自己的公司业务需求。都比较担心呼叫中心系统建设失败所引发的投资风险。至于建设完成以后，呼叫中心的日常运营和管理，呼叫中心管理人员都在自己摸索前进。

 

那到底什么是呼叫中心？

 

呼叫中心又被称为客户服务中心，它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，为客户提供高质量、全方位、高效率的服务，常被企业处理客户咨询、投诉、建立服务。

 

呼叫中心能够实现统一服务热线，结合现今比较热门的400电话服务，形成一个统一的服务体系，把分散在全国各地的企业分支联系起来，为全国客户服务，对企业扩展市场业务非常有帮助；随着这种客户服务中心的价值被越来越多的企业所认可，已经成为企业的中部服务部门，对企业的发展有重要意义。、

 

企业申请呼叫中心许可证条件有什么？

1企业申请呼叫中心许可证经营者为依法设立的公司；

2企业申请呼叫中心许可证有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为一百万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为一千万元人民币)和专业人员；

3企业申请呼叫中心许可证有可行性研究报告和相关技术方案；

4企业申请呼叫中心许可证有必要的场地和设施；

5企业申请呼叫中心许可证有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

6企业申请呼叫中心许可证最近三年内未发生过重大违法行为；

7企业申请呼叫中心许可证满足国家规定的其他条件。

 

 

随着网络越发的普及和用户对服务的要求越来越严格和挑剔。基于呼叫中心的用户服务将是未来企业服务的必然结果，或许在服务过程中能够创新商业模式。还没办理呼叫中心许可证的企业需要抓紧时间办理，保证企业业务的正常开展。