对于申请IDC许可证和ISP许可证业务的企业来说，它们必须具备一定的规模和一定数量的工作人员、必要的场地和完善的服务，下面来说一下人员和制度方面的要求。

　　1、申请IDC和ISP业务的企业，需建立与基本业务相关的网络和信息安全专人专岗制度，

　　2、配备与本企业接入网站的数量相匹配的网络和信息安全管理人员。

　　3、企业要明确配备2名应急联系人，负责7×24小时应急联系处置工作，

　　4、每接入1万个网站至少要配备2名专职负责网络和信息安全方面工作人员，并根据需要配备必要的技术、管理、客户服务等相关工作人员。

　　5、客服部分的设置情况

　　6、建立相应的客户服务部门，配备专职投诉处理人员，设置用户投诉处理公开服务热线。

　　除基本业务以外的其它相关业务

　　申请经营IDC业务的企业，应利用自有或租用的机房和场地，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租以及存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其他应用服务。