呼叫中心在银行业的应用就是所谓的电话银行。目前国内各大银行都有自己的电话银行,电话银行通过24小时为客户提供如利率查询、账户余额查询、转账、代收费扣公用事业费等业务。普通企业如何开展呼叫中心业务?如何取得呼叫中心许可证?小编整理了“呼叫中心许可证办理”的详细信息,分享给大家参考
什么是呼叫中心许可证?
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务2种情况、以下由北京天佑咨询提供。
用户还可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
呼叫中心许可证的办理要求?
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业技术人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
6、近期三年内未发生过重大违法行为。
7、国家规定的其他条件。